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為什麽穩壓器壞了消費者維修無門

2017-3-27 16:53:54      點擊:
2013年04月01日 10:45  來源:濱州傳媒網-魯北晚報  設置字體:【   


濱州傳媒網-魯(lu)北(bei)晚(wan)報(bao)15505430155熱線訊(xun) 3月30日,家(jia)住(zhu)沾化(hua)縣(xian)馮(feng)家鎮的(de)付(fu)先生打(da)來(lai)電(dian)話稱,自(zi)己(ji)購(gou)買的穩(wen)壓(ya)器(qi)發(fa)生(sheng)質(zhi)量問(wen)題(ti)。在其(qi)送到賣家處維(wei)修(xiu)後,機(ji)器依(yi)然(ran)不(bu)能正常使用,而賣(mai)家至(zhi)今(jin)也(ye)沒能給出令其滿意的解(jie)決方(fang)法(fa)。

據付先(xian)生介紹(shao),自己在沾(zhan)化縣馮家鎮(zhen)開(kai)有(you)一(yi)家餐(can)館,由(you)於(yu)當地電壓時(shi)常不穩定,他於2011年(nian)約(yue)了幾個(ge)開店的朋(peng)友(you),一起到(dao)當地一商(shang)家處購買穩壓器。“一個穩壓器的價(jia)格(ge)在(zai)1000元(yuan)左右(you),我(wo)們(men)一共(gong)買(mai)了十(shi)多個。”付先生說(shuo)。

可使(shi)用(yong)一兩(liang)個月(yue)後,付先生的穩壓器突(tu)然“罷工”了(le)。更讓(rang)人(ren)意(yi)想(xiang)不到的是,當時幾個人一起購買的穩壓器,幾乎(hu)都在同(tong)一個時間(jian)相(xiang)繼出(chu)現(xian)了相同的問題。盡管(guan)購買時並(bing)沒有索要(yao)發票,但付先生等人找商家理(li)論(lun)時,對(dui)方表(biao)示會(hui)承(cheng)擔(dan)責任,但返(fan)廠維修需要等待一段時間。

四(si)五個月後,維修過的穩壓器被(bei)送(song)還(hai)給付先生,可(ke)一個月後(hou)又再(zai)次無法正(zheng)常(chang)工作(zuo)了。“我們再去(qu)找(zhao)賣家,他竟(jing)然說‘可以再次返廠維修,但(dan)郵寄費必須(xu)你(ni)來承擔’,我們堅決不同意。”付先生氣憤(fen)地說。

協(xie)商未果,賣家也一直沒有做(zuo)出處(chu)理。“因(yin)為(wei)據(ju)說郵遞回(hui)去一次費用就(jiu)要200多元,賣家不願意承擔,就一直(zhi)把我們的穩壓器擱置在店(dian)裏。”而(er)目(mu)前,距上次(ci)維修已經過(guo)去一年多時間了,“賣家就是(shi)一直在拖延,我們沒(mei)有辦(ban)法。”付先生說。

據了解,付先生購買的穩壓器上商標標(biao)注是一家上海(hai)廠(chang)商生產的,但賣家稱(cheng)其是在溫(wen)州進的貨(huo),“買的時候沒有發票也沒有保(bao)修卡等材料(liao),我感(gan)覺(jue)這一批(pi)穩壓器就是偽(wei)劣產品(pin),現在隻(zhi)想找廠家給我們退(tui)貨。”據我分析付先生要是在廠家直接(jie)訂(ding)購就不會出現上述(shu)情況(kuang)了,廠家直接給你做售後也不存在商家的這個環(huan)節(jie),對使用者(zhe)來說更(geng)加方便(bian)直接和(he)廠家提出售(shou)後維修,要是在保修之內來回運(yun)費廠家承擔也沒有什麽費用存在了。這(zhe)也是給(gei)廣大(da)朋友的建議(yi)。


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